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交行臨汾北城支行上門為老年人提供金融服務

2021年01月14日 16:56

  1月12日,市民李爺爺來到交通銀行臨汾北城支行,一進門,工作人員就熱情的接待了他,經過交流,李爺爺想代理其老伴開辦銀行卡,但按照規定,此業務需本人辦理,於是婉言拒絕了他的要求,李爺爺隨即告知我行工作人員老伴因為年齡較大,行動不便,無法親自前往銀行辦理業務,所以由其代為辦理。

  得知情況後,針對老人的實際情況,支行工作人員決定為老人提供上門服務,將服務延伸到客户的家。當天下午,工作人員來到李爺爺家中,坐在椅子上的奶奶看到突然出現的銀行工作人員,臉上浮現出驚喜的笑容,伸出雙手緊緊的握着我們的手,並連聲説“謝謝”。支行員工對老人及其家屬進行了相關事宜説明及規範的業務操作,在辦完所有手續後,北城支行的員工衷心祝願老人身體康復,同時感謝客户長久以來對交行的信任與支持。

(責編:鄢妮)